Dental Arte ministra cursos de atendimento e vendas aos franqueados

12/09/2019

A Dental Arte iniciou no mês de agosto uma série de cursos voltados à abordagem de estratégias de vendas e atendimento ao público. As palestras possuem o objetivo de capacitar ainda mais os franqueados e seus colaboradores. Foram apresentados pontos importantes a serem observados pelo setor Comercial das clínicas.

O evento contou com a presença do palestrante Rafael Bethiol, formado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Além disso, Bethiol possui especialização em Programação Neurolinguística pelo Instituto Brasileiro de Coaching e Neurolinguística.

Sobre a palestra

O curso, voltado exclusivamente para franqueados e colaboradores da Dental Arte, trouxe ao público dicas importantes relacionadas, principalmente, ao aumento das conversões de vendas. Além disso, o palestrante abordou maneiras de identificar e reverter situações negativas, trazendo soluções efetivas para que haja o fechamento dos contratos.

A programação do evento contou com dois momentos: teoria e prática. Os colaboradores puderam conferir uma simulação de argumentação entre cliente e vendedor. Para a diretora da Dental Arte, Alessandra Batista, é fundamental trazer à rede atividades de capacitação profissional. “Isso é primordial para o bom desempenho de todos os envolvidos nas franquias. Essa série de cursos visa trazer uma maior qualificação técnica para atuarem no seu ramo”, afirmou.

Além disso, Alessandra pontuou sobre a importância de entender o que é ser vendedor. “Quando você entende o impacto de um procedimento na qualidade de vida e na autoestima do paciente, a venda se torna consequência. Você ouve a pessoa, entende suas necessidades e oferece a solução”, disse.

Cursos promovidos pela Dental Arte continuam até o final do ano

A segunda etapa dos treinamentos será realizada no próximo dia 28 de setembro. Devem ocorrer mais três edições até o final deste ano, abordando diversos temas relacionados a vendas e atendimento ao público. Além disso, o material dos cursos pode ser conferido na íntegra diretamente pelo Portal do Franqueado da Dental Arte.